Гарантия

Гарантийное обслуживание.

На всю новую РСТ технику, купленную в нашем магазине, клиент получает 1 год официальной гарантии от производителя. Гарантийный срок устанавливается с момента передачи товара потребителю. При соблюдении правил эксплуатации, потребитель имеет право в течение 1 года, обратиться в авторизованный сервисный центр для устранения недостатков, которые возникли в течении гарантийного периода.

 Для сокращения сроков нахождения товара в ремонте мы рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр самостоятельно. Адреса сервисных центров для гарантийного обслуживания потребитель получает вместе с кассовым чеком и гарантийным талоном при покупке. Продолжительность ремонта не превышает 45 дней.

Авторизованный сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

Наличие следов механических воздействий или повреждений, следы несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на устройстве;
• Отсутствие заводского номера на устройстве, невозможность его идентифицировать;
• Несовпадение серийного номера устройства и серийного номера, указанного на коробке и в чеке.
• Не отключена функция "Найти iPhone/iPad".
• Нарушение правил и условий эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации изделия и в гарантийном талоне.
Вся техника принимается в гарантийное обслуживание только с отключенной функцией "Найти iPhone" и "Найти iPad". Все учетные записи потребителя должны быть удалены из устройства, в противном случае, магазин "Гаджет-Уфа" не несет ответственность за возможный отказ в гарантийном обслуживании.

 Неисправность, связанная с установкой паролей, блокировки или идентификатора Apple ID, не является гарантийным случаем, и не может быть основанием для обмена товара или возврата денежных средств т.к. идентификатор Apple ID и учетная запись iCloud устанавливается потребителем лично. Магазин "Гаджет-Уфа" не хранит информацию об учетных записях Apple ID.

В случае отказа в проведении гарантийного обслуживания Вы можете воспользоваться нашей услугой «Платный ремонт».

Обмен и возврат.

Покупателю предоставляется 14 дней на тестирование товара и обнаружение заводского дефекта. Если в течении этого времени обнаружен какой-либо недостаток, вы вправе требовать, если не нарушены условия эксплуатации, сохранен товарный вид, сохранена заводская упаковка и чек:

Замену на аналогичный товар, имеющийся в наличии;
Возврат денежных средств по кассовому чеку.
По истечении 14 дней с момента покупки устройства, если обнаружен какой-либо недостаток, клиент вправе передать устройство в авторизованный сервисный центр для проверки качества и гарантийного обслуживания.

Гарантийный срок на аксессуары и гаджеты.

Потребителю предоставляется гарантия 60 дней, на следующие группы товаров:

Сетевые и автомобильные зарядные устройства;
USB кабели, соединительные кабели, флеш-накопители;
Наушники и акустические системы;
Фитнес браслеты, внешние аккумуляторы, умные гаджеты, роботы-пылесосы от компании Xiaomi, и других производителей.
На некоторые товары, действует гарантия 1 год, установленная производителем.

Гарантийный срок на  уценённые товары или товары бывшие в употреблении.

Гарантийный срок на товары со знаком "УЦТ и "EU"  устанавливается магазином "Гаджет-Уфа", и действует в течение 30 дней с момента покупки. При покупке уценённого товара, потребитель в течение 30 дней может обратиться в сервисный центр "Гаджет-Уфа", если обнаружен какой-либо недостаток, для проверки качества, гарантийного обслуживания или возврата денежных средств, если дефект подтверждён сервисным центром "Гаджет-Уфа". По истечении 30 дней с момента покупки, потребитель может воспользоваться нашей услугой «Платный ремонт».

Образец гарантийного талона, используемого при продаже УЦТ, EU  товара. 

1. Гарантийный срок 30 дней с момента покупки, начиная со следующего после покупки дня.
2. Гарантийный ремонт не осуществляется после использования товара не по назначению, нарушение правил использования, хранения или транспортировки(эксплуатации) устройства изложенных в инструкции по эксплуатации в т.ч. вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или запылённости, несоответствия Государственным стандартам параметров питающих телекоммуникационных сетей, попадания внутрь устройства жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов.
3. При не стабильной работе устройства в течение 30 дней с момента покупки необходимо обратиться в сервисный центр “Гаджет-Уфа” для гарантийного обслуживания. Для обмена товара или возврата денежных средств, если дефект подтвержден сервисным центром “Гаджет-Уфа”, необходимо обратиться по месту покупки, в магазин.
4. Для установления причины неисправности производится тестирование в течении 10 рабочих дней с момента обращения в сервисный центр“Гаджет-Уфа”.
5. В случае возникновения неисправности и выявления заводского дефекта по вине изготовителя, если не нарушены правила использования, хранения или транспортировки (эксплуатации) устройства, сервисный центр осуществляет гарантийное обслуживание. В случае, если установлено, что неисправность возникла по вине пользователя, ремонт осуществляется за его счет.
6. Покупатель надлежащим образом уведомлен, что приобретаемый товар является бывшим в употреблении (товар был в употреблении).

По всем вопросам о гарантийном обслуживании, вы можете узнать подробнее, позвонив нам по номеру телефона:

8-962-522-32-32