Что делать если Вы забыли свой Apple ID ?
Ответ простой и он касается всех. Необходимо позвонить в горячую линию службы поддержки Apple -
8-800-333-5173
Apple ID– уникальная учетная запись, которая может принадлежать только одному человеку. Одна учетная запись может быть введена не более чем на 5 устройств единовременно. Учетная запись Apple ID считается конфиденциальной, и информация о паролях и названии учетной записи может знать только её владелец.
Зачастую происходит так, что при покупке Apple техники, пользователю создают Apple ID и не записывают данные о названии и паролях Apple ID . Чтобы такого не возникло, мы призываем своих клиентов самостоятельно научится создавать учетную запись, указывать актуальные контрольные вопросы, дату рождения и контактные данные .
Что делать если Вы забыли название от Apple ID но помните пароль?
Необходимо позвонить в службу поддержки Apple , и объяснить проблему. При помощи IMEI который вы продиктуете сотруднику Apple – Вы сможете узнать какой же Apple ID был установлен на Вашем устройстве.
Что же нам делать если мы забыли пароль от Apple ID ?
Пример названия Apple ID – NikitaPestov1991@mail.ru
Пример пароля от Apple ID – PeStov2016 .
При повторном вводе пароля – помните ! Должно быть не менее одной заглавной буквы и не менее одной цифры.
Есть несколько вариантов чтобы восстановить пароль от Apple ID.
1) Ответы на контрольные вопросы.
2) Восстановление через почту (сброс пароля)
3) Звонок на горячую линию в службу поддержки Apple.
К сожалению первые 2 варианта как правило оказываются бесполезными, так как если пользователь не помнит название учетной записи или пароль от неё – контрольные вопросы он забыл подавно.
Самый верный способ – звонок в службу поддержки Apple по номеру 8-800-333-5173
Представитель Колл-центра попросит от Вас всю информацию касаемо устройства с заблокированным Apple ID , чтобы убедится в том что Вы действительно владелец устройства а не мошенник. Так же Вас могут попросить прислать оригинальный чек о покупке устройства от Apple с заблокированным Apple ID, но к сожалению, чеки не всегда подходят для разблокировки, особенно если у Вас Европейское устройство.
Чтобы служба поддержки Apple разблокировало Вам устройство – необходимо предоставить абсолютно всю информацию о смартфоне:
1) Примерная дата покупки устройства
2) Примерная дата активации устройства
3) Персональные данные об устройстве - ( номер IMEI который Вы сможете найти на задней части коробки от устройства, в настройках во вкладке об устройстве, объем памяти и цвет Вашего устройства).
4) Ваши персональные данные – (Имя, Фамилия, Отчество. Дата рождения и возможные варианты названия Apple ID – почта устройства.
5) Примерное количество контактов в устройстве, последние фотографии, последние звонки кому-либо , последние СМС сообщения кому-либо .
6) Ну и самое важное – знать хотя-бы один, примерный ответ на любой из контрольных вопросов. И указать дополнительную почту, если она была использована в Вашем устройстве.
Почему важно звонить в службу поддержки Apple ?
Служба поддержки Apple лояльно относятся к ответам на контрольные вопросы которые были заданы при создании учетной записи. К примеру :
Вопрос - Имя лучшего друга детства ?
Правильный ответ – Дмитрий .
- Если ответ на контрольный вопрос был введен на Английском языке, в нашем случае Dmitriy , служба поддержки сочтет ответ верным если Вы будете утверждать о том что ответ был на русском языке.
Вопрос – Имя лучшего друга детства ?
Правильный ответ – Дима
- В случае если вы ответите – Дмитрий, служба поддержки сочтет ответ за правильный.
Таким образом, если Вы действительно являетесь хозяином устройства и знаете хотя-бы 30% информации – Вам сможет помочь служба поддержки Apple.
